為了（le）讓所有用（yòng）戶（hù）放心（xīn）使用上海華通電氣有限公（gōng）司（sī）的產品（pǐn），我公司鄭重的（de）作出如（rú）下（xià）承諾：

 

―、所有（yǒu）的（de）出廠產品均（jūn）應符合國家有關標準和用戶（hù）提出的圖紙和技（jì）術協議要求。

 

二（èr）、 在產品質量保證期18個月內發生（shēng）的一（yī）切（qiē）產（chǎn）品質（zhì）量問題，均由我公（gōng）司（sī）免費解決。

 

三（sān）、 在（zài）產品質（zhì）量保（bǎo）證期外發（fā）生的一（yī）切（qiē）產（chǎn）品（pǐn）質量問題，實行終身服務。凡屬我公司原因造成的，均（jūn）由（yóu）我（wǒ）公（gōng）司（sī）免費解決；凡（fán）屬用（yòng）戶（hù）使（shǐ）用不當或其（qí）他意外原因造（zào）成（chéng）的質量問題也（yě）均由我（wǒ）公司（sī）解決，但（dàn）用（yòng）戶需酌情支（zhī）付材料成本費（人工（gōng）、出差費由我（wǒ）公（gōng）司承（chéng）擔）》

 

四、 為了（le）及時解決用戶在使用我公司（sī）的產（chǎn）品中發（fā）生（shēng）的質（zhì）量問題，我（wǒ）公司（sī）承諾，各（gè）辦事處所（suǒ）屬地均（jūn）四小時內趕到（dào）現場；緊急問題，外地 原則上三十（shí）小時內趕到（dào）現場；一般問題，外地七（qī）十二小時趕到現場。

 

五、 我公司用戶服（fú）務處是對用（yòng）戶負責的責（zé）任（rèn）機構，並實行項目負責人（rén）製度。凡到現場服務的人（rén）員必（bì）須做到（dào）不（bù）計較條件，不索取（qǔ）好處，不推卸責（zé）任，想方（fāng）設法積極配合（hé）用戶（hù）在最短的（de）期限內解決問題。