為了(le)讓所有用(yòng)戶(hù)放心(xīn)使用上海華通電氣有限公(gōng)司(sī)的產品(pǐn),我公司鄭重的(de)作出如(rú)下(xià)承諾:
―、所有(yǒu)的(de)出廠產品均(jūn)應符合國家有關標準和用戶(hù)提出的圖紙和技(jì)術協議要求。
二(èr)、 在產品質量保證期18個月內發生(shēng)的一(yī)切(qiē)產(chǎn)品質(zhì)量問題,均由我公(gōng)司(sī)免費解決。
三(sān)、 在(zài)產品質(zhì)量保(bǎo)證期外發(fā)生的一(yī)切(qiē)產(chǎn)品(pǐn)質量問題,實行終身服務。凡屬我公司原因造成的,均(jūn)由(yóu)我(wǒ)公(gōng)司(sī)免費解決;凡(fán)屬用(yòng)戶(hù)使(shǐ)用不當或其(qí)他意外原因造(zào)成(chéng)的質量問題也(yě)均由我(wǒ)公司(sī)解決,但(dàn)用(yòng)戶需酌情支(zhī)付材料成本費(人工(gōng)、出差費由我(wǒ)公(gōng)司承(chéng)擔)》
四、 為了(le)及時解決用戶在使用我公司(sī)的產(chǎn)品中發(fā)生(shēng)的質(zhì)量問題,我(wǒ)公司(sī)承諾,各(gè)辦事處所(suǒ)屬地均(jūn)四小時內趕到(dào)現場;緊急問題,外地 原則上三十(shí)小時內趕到(dào)現場;一般問題,外地七(qī)十二小時趕到現場。
五、 我公司用戶服(fú)務處是對用(yòng)戶負責的責(zé)任(rèn)機構,並實行項目負責人(rén)製度。凡到現場服務的人(rén)員必(bì)須做到(dào)不(bù)計較條件,不索取(qǔ)好處,不推卸責(zé)任,想方(fāng)設法積極配合(hé)用戶(hù)在最短的(de)期限內解決問題。







